Guía del encargado
El rol de encargado
Un rol intermedio entre el dueño y el staff. Gestiona el stock y supervisa las entregas de los eventos que tiene asignados.
Qué es el encargado
El encargado está pensado para gerentes de barra y supervisores de evento. Tiene permisos sobre los eventos que el dueño le asigna: puede gestionar el stock, ver las estadísticas de ventas y supervisar las entregas, pero siempre acotado a esos eventos. No puede autoasignarse eventos ni tocar la configuración general del negocio.
Permisos y accesos
Solo el dueño crea las cuentas de encargado y les asigna eventos. Una vez asignados, el encargado accede con su usuario y ve únicamente sus eventos.
Lo que sí puede
- Ver y editar el stock de los eventos asignados.
- Consultar las estadísticas de ventas de esos eventos.
- Ver los QR y el estado de cada entrega.
- Exportar los reportes de sus eventos.
Lo que no puede
- Crear o modificar eventos (solo el dueño).
- Acceder a eventos que no tiene asignados.
- Crear o gestionar usuarios del equipo.
- Configurar los pagos o el cobro.
Flujos de trabajo típicos
Apertura del evento
- Revisar el evento del día: horarios, staff asignado y productos disponibles.
- Verificar que el stock del sistema coincida con el inventario físico.
- Coordinar con el staff: confirmar asistencia y repartir tareas.
- Dar por abierta la operación para que arranquen las ventas.
Gestión de stock durante el evento
- Mirar el dashboard en vivo para ver qué se está vendiendo más.
- Atender las alertas de stock bajo antes de que un producto se agote.
- Ajustar el inventario si llega mercadería o si hay un faltante.
- Pausar la venta de un producto agotado para evitar sobreventa.
Supervisión de entregas
- Seguir en tiempo real qué QR se están validando.
- Verificar que el staff avance con las entregas sin cuellos de botella.
- Resolver casos puntuales: un QR que no escanea o una entrega trabada.
- Redistribuir gente si se junta cola en la barra o la puerta.
Buenas prácticas
- Verificá el stock físico contra el sistema antes de abrir las ventas.
- Actualizá el stock en vivo; no esperes al final del evento para ajustar cantidades.
- Mantené la comunicación con el staff y coordiná los relevos en eventos largos.
- Revisá el reporte al cierre para mejorar los próximos eventos.
Si aparece algo fuera de tu alcance (un evento no asignado, un usuario sin acceso o la configuración de pagos), escalalo al dueño.